이마트, 고객 추천 상품 '이마터즈 픽' 매월 공개

이마트 공식 서포터즈 고객 후기 바탕 상품 선정

이마트는 매월 상품들을 새롭게 선정 매장 출입구나 주요 동선에 배너와 포스터로 상품 및 상품 장점을 소개하고 가격표시기 옆에는 '이마터즈 픽(Pick)'이라고 표시해 고객들의 쇼핑을 돕는다. 고객이 '이마터즈 픽' 상품으로 선정된 상품들을 구경하고 있다.

장난감을 보관할 수 있는 세탁햄퍼(바구니), 요리하면 더 맛있어 보이는 계란 등 이들은 이마트에서 판매하는 상품 중 이마트 공식 서포터즈인 '이마터즈'가 추천하는 상품들이다.

이마트는 지난 17일을 시작으로 매월 상품들을 새롭게 선정해 점내 고지물과 이마트 공식 블로그, 공식 앱 등 디지털 채널을 통해 다른 고객들에게도 소개하기로 했다고 20일 밝혔다.

이마터즈들이 매월 20일까지 직접 남긴 상품 후기를 바탕으로 이마터즈 집행위원들이 상품을 선정, 익월에 매장에 소개하는 방식이다.

매장 출입구나 주요 동선에 배너와 포스터로 상품 및 상품 장점을 소개하고 가격표시기 옆에는 '이마터즈 픽(Pick)'이라고 표시해 고객들의 쇼핑을 돕는다. 첫 '이마터즈 픽' 상품으로 선정된 상품은 '피코크 더 노란 통통란', '러빙홈 옥수수 스탠 도시락', 'JAJU 2단 트롤리 세탁 햄퍼' 3가지 상품이다. 트레이더스 상품인 '플래그 토퍼 연필세트'도 '이마터즈픽'에 선정됐다.

이마트는 철저히 고객의 관점에서 상품의 장점을 소개할 수 있다는 점에서 '이마터즈 픽' 프로모션을 기획했다고 밝혔다.

즉 상품을 기획하고 판매하는 '이마트'의 입장이 아닌, 상품을 직접 구매하고 사용하는 고객의 관점에서 발견한 상품과 서비스의 특징을 소개할 수 있다는 것이다.

'이마터즈'는 올해 3월 자신만의 감각과 안목을 바탕으로 다양한 아이디어와 트렌드를 제시할 수 있는 이마트의 서포터즈로 올해 10월까지 개인 블로그나 SNS 등을 통해 이마트의 상품과 서비스에 대한 스토리를 전하는 역할을 수행한다.

최근 이마트는 '이마터즈'를 비롯해 고객이 직접적으로 마케팅에 참여하는 다양한 활동을 진행 중이다.

[e-mail] 박신영 기자