금강제화는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2016년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 정장구두 부문 15년, 캐주얼화 부문은 14년 연속 각각 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.
이번 조사에서 금강제화는 상품, 서비스, 이미지에 대한 고객들의 품질, 가치, 만족도, 충성도 등 모든 평가항목에서 높은 점수를 받았다. 특히 창립 이후 60여 년간 품질 제일주의를 바탕으로 지속적인 연구 개발과 브랜드 파워를 유지해오며 국민 브랜드로서의 명성을 지켜왔다는 점, 고어텍스 신발, 무지외반 구두, 고급 수제화 등 다양한 구두를 개발해 국내 제화시장에 대한 소비자들의 관심을 높이고 시장을 지속적으로 성장시키고 있다는 점을 높게 인정받았다고 회사측은 설명했다.
금강제화 관계자는 "이번 수상은 금강제화에 대한 고객들의 높은 만족도가 반영된 만큼 무엇보다 값지다"면서 "앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 디자인, 품질, 서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. padet80@fnnews.com 박신영 기자
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