질문과 답변에 집중하도록 개선
네이버가 운영하는 지식공유 플랫폼 지식인 서비스가 PC버전의 지식인 질의응답(Q&A) 페이지를 10년 만에 대폭 개선했다고 7일 밝혔다.
이번 리뉴얼은 지식인 서비스 사용자가 질문과 답변에 집중할 수 있는 환경을 제공하는데 초점을 맞췄다.
사용자가 원하는 답변을 쉽게 검색하기 위한 답변 정렬, 필터 옵션이 추가됐다. 답변 정렬에는 높은등급순, 필터에는 지식파트너와 전문가답변 조건이 추가됐다.
PC를 이용해 답변 작성할 때 별도 탭으로 화면이 전환되던 기능을 개선해 Q&A 페이지 내에서 답변을 제공할 수 있도록 했다.
아울러 질문자의 질문 의도를 파악, 관련 답변을 추천해주는 데 적용됐던 인공지능(AI) 추천 기술을 확장해 답변자, 답변을 기다리는 질문자에게 적용했다.
강춘식 네이버 지식인 리더는 “2002년 첫 선을 보인 지식인 서비스는 하루 7만건의 질문과 답변이 등록되는 대표적인 지식 기반 온라인 플랫폼으로 자리잡았다”면서 “실시간으로 생겨나는 지식을 소비하고 생산하는 서비스 사용자들이 최적의 환경 속에서 의미 있는 지식공유 활동을 이어나갈 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
gogosing@fnnews.com 박소현 기자
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